A様イエローナイフ オーロラ5日間
- mail5028
- 3月2日
- 読了時間: 6分
ご旅行期間 2025年12月9日～12月13日
ご相談日 2025年5月23日
インタビュー 2026年1月5日
ご出発準備
◆弊社をご利⽤いただいた経緯について
ご新郎様：ホテル雅叙園東京のプランナーさんからご紹介いただきました。
◆今回の⾏先を選んだ理由は︖
ご新郎様：妻を喜ばせたい︕
（ご挙式のサプライズとしてオーロラ旅⾏をプレゼントしたかった）
◆どんなお悩みをお持ちでしたか︖
ご新郎様：とにかく妻を喜ばせるため、「オーロラを⾒せたい」その⼀⼼でした。
オーロラ観測の可能性を上げるために、
その出現確⽴が⾼いところを狙いたかったです。
夜中遅くまで起きているという事は想定できましたが、
⽇中は何をしたら？と思っていました。
ご新婦様：⾏ってみると、市内観光やスーパー巡りなどとても楽しめました。
悩みは尽きず、服装や過ごし⽅・持ち物など出発まで⾊々ありました︕
五十嵐 ：お電話・メールでご質問をたくさんいただき、
楽しみにされている様子が伝わってきました！
ご旅行中
◆⾏く前に楽しみにしていたこと、実際はどうでしたか︖
オーロラを⽣で⾒られたのが感動的でした。
刻⼀刻変わっていく姿が、息をのむほどに美しかったです。
ご新郎様：テレビでぬくぬくした場所ではなく、
極寒の環境でオーロラを⾒る経験が出来たのが良かったです。
ご新婦様：星も今までに⾒たことのないほどたくさん出ていて、
空が本当に美しかったです。
現地のスーパーでメープルシロップやクリスマスの時期のデコレーション
を⾒つけて、それもとても楽しかったです。
⾃宅⽤にメープルシロップをお⼟産に買いました︕
◆楽しかったこと
ご新婦様：オーロラも⽇を追うごとに壮⼤になっていき、⾃然の神秘を感じました。
-30度は、スマホも凍れば、まつ⽑も凍ることに驚きました。
５⽇しか休みが取れませんでしたが、⼤満⾜のプランでした。
オプションの⽝ぞりも良かったです！
ご新郎様：⽝ぞりは背の順で妻が先頭であったのですが、
1キロ2分半で⾛る冷気を全⾝に受け、さぞかし寒かったと思います。
ご新婦様：顔に雪などが当たっていたかったです（笑）
印象に残ったこととしては、イエローナイフの⼈、ツアーの⼈、
出会った⼈が良い⼈ばかりでした。
ご新郎様：⾃分たちが⽇本⼈だとわかると、スーパーのスタッフが「ありがとう」など
⽇本語を話してくれたのもよかったです。
◆困った点（不満）を3つ教えてください
ご新郎様：それほどなかったですが…
ホテルのボイラーが壊れてお湯が出なかったことくらい。
あとは寒すぎて、⻑時間は外に出ていられないこと。
バンクーバー空港が意外とやることが無いことでしょうか…
でも⼀緒に⾒付けていただいたスタバでマグ買えました︕
ご新婦様：昼も普通に寒かったです！空が⻘空であったので、
気を抜いて薄着で出たら寒かった！
◆サポート（現地含め）や⼿配でこれがあってよかったと思ったことはありましたか︖
ご新婦様：（弊社）担当スタッフが即座に対応してくださり、出発直前まで、
質問を受け付けてくださり、安⼼して渡航できました。
ご新郎様：現地スタッフは必ずロビー迄来てくれるので安⼼できました。
慣れている⽅だと感じました。
◆現地での移動⼿段は︖
ホテルの⽴地もよかったため、市内観光など徒歩が主でした。
ご新郎様：オーロラビレッジ迄の送迎⾞は、⾞内暖かくしていただけたので
ありがたかったです。
◆想像と違ったことや、嬉しいサプライズはありますか︖
おふたり：Rickyでの朝ごはんが豪華でした︕
アメリカのボリューミーなご飯を堪能しました。
ご新婦様：朝が豪華でしたので昼は軽くしたり調整しました。
夜はピザを食べたり。
ご新郎様：オーロラビレッジではカップラーメンを持ってきていた⼈がいたので、
⾃分たちも真似して持参したものを食べました。
おふたり：ティム・ホートンズ（ホテルの隣にあるカナダの国⺠的コーヒーチェーン）
のドーナッツは美味しかったです。
◆宿泊されたホテルはいかがでしたか︖＜利便性・治安・⽔回り＞など
ご宿泊ホテル｜クオリティ イン ＆ スイーツ イエローナイフ
ボイラー故障でせっかくバスタブがあるのにお湯が出なかったところ
が少し残念ではありましたが、センター・スクエア・モールに直結したホテル。
便利な⽴地、綺麗な部屋で⼤満⾜でした︕
おふたり：ホテルの朝ごはん会場のスタッフさんがとても親切で
英語が苦⼿な私たちに優しく、とても嬉しい気持ちになりました。
ご飯もとても美味しかったです。
帰国後
◆今後オーロラ鑑賞へ⾏く⽅へのアドバイス
現地クレジットカードで⽀払い出来ました。
現⾦はそれほどいらなかったかな。
ご新郎様：スマホは夜景モード or ナイトモードをONにして撮影するなど
コツがありますので、出発前によく調べていくと良いです。
ご新婦様：⾊々親切にしていただいたのでとても楽しく過ごせました。
（弊社を）今後ハネムーンに⾏かれるお客様に是非すすめたい！
CS担当：五十嵐より
オーロラ鑑賞のご旅行、オーロラが見えるか見えないかは、
いくつかのポイントを踏まえ、より出現確率が上がる場所の選定・時期
にご旅行いただくことが重要になってまいります。
ご帰国後お電話でお話をお伺いし、今回はレベル５のオーロラをご覧いただけた
という事で、写真を拝見しながら一緒に喜びを分かち合いました。
挙式サプライズという早い段階から大切なハネムーンをご一緒に検討し、
新婦様に喜んでいただくためにはどうしたらよいか、というご相談から、
今回のご旅行が大成功に結び、喜びもひとしお。
この仕事をやっていてよかったな、と思う瞬間です。
ご出発直前まで新婦様が様々ご心配をされていましたが、
お電話で一緒にお話をさせていただき、十分なご準備でお出かけいただいたことも、
楽しんでいただけた一つの要因かと思います。
一番大切なのは、安心してご旅行いただくこと。
楽しみ方のコツをお伝えすることで、お客様のご旅行の価値を上げていくこと。
「ハネムーン以外でも旅行に行きたい時は五十嵐さんに相談しても良いですか？」
とおっしゃっていただけたこと、心の底から嬉しかったです。
制約がある日数の中で楽しむにはどうしたらよいか、
ご要望を実現するためにはどうしたらよいか、一緒に考えたく、
またお気軽に、ご相談いただければ幸いです。
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